В работе рассмотрено изменение социальной роли и философии библиотечного обслуживания под влиянием современных социальных, экономических, культурных обстоятельств. Показано появление новых типов пользователей, новых видов и форм библиотечных услуг. Раскрыты изменения в технологии и организации библиотечного обслуживания, в общении пользователей и библиотекарей, во всей библиотечной среде. Дана характеристика новых требований к библиотечному специалисту. Издание предназначено для студентов, изучающих курс "Библиотечное обслуживание", преподавателей, будет полезно работникам библиотек, занятым обслуживанием читателей.

Данный документ разработан как руководство по планированию, осуществлению и оценке библиотечного обслуживания заключенных и должен служить моделью при разработке национальных руководств для тюремных библиотек. Его легко можно адаптировать к местным особенностям и реалиям. В то же время международное руководство отражает приемлемый уровень библиотечного обслуживания, который можно достичь в большинстве стран, где национальные и федеральные законы поддерживают существование тюремных библиотек. Руководство предлагает методы и средства создания новых и оценки деятельности существующих библиотек. Данное руководство можно использовать при отсутствии каких-либо национальных руководств и стандартов.

Эта информация является результатом дискуссии, проведенной среди членов Секции по доставке документов и взаимоиспользованию ресурсов ИФЛА и основана на лучших методах.

The term Mobile Library is mainly used by British/Australian librarians. They use it to describe a motorised vehicle carrying library material. Other countries call these variously Bookmobile, Bibliobus, Bucherbus, etc. This document uses the term in its broadest sense. Any library service that does not stay in one place is classed as a Mobile Library.

Представлена публікація створена задля допомоги бібліотечним працівникам правильно організувати і впровадити роботу з книгою і пресою в читальні, так як цій темі приділяється досить мало уваги у фаховій літературі. У книзі вміщений спеціальний розділ “Устаткування читальні” з описами конструкцій і малюнками, які бібліотеки зможуть використати для обладнання своїх установ.

У даному матеріалі розглядається необхідність класифікації літератури за соціальним призначенням — наприклад, книги для робітників, для селян, для піонерів, для комсомольців тощо. Розповідається про сферу використання цієї класифікації, як у видавництвах, для планування видавничої роботи та організаційного регулювання книжкової продукції, так і для практичного використовування бібліографії, аналізується їх безпосередній зв'язок.

Информационное обслуживание рассматривается с позиции сервисной деятельности. Авторами подробно охарактеризованы свойства информационных потребностей, пути их выявления, описаны причины неопределенности читательских запросов и представлена методика их уточнения. Специальный раздел книги посвящен рассмотрению современных информационных продуктов и услуг, методике составления проблемно-тематических указателей литературы, дайджестов, досье, формированию БД, информационному сопровождению патентных и маркетинговых исследований. Проанализированы также проблемы формирования ассортиментной политики, ценообразования и продвижения информационной продукции, управления ее качеством. Рассмотрены методика и организация обслуживания. Издание адресовано руководителям библиотек и сотрудникам отделов обслуживания, научно-методических отделов и библиографических подразделений.