Висвітлено методи і засоби запобігання конфліктам, описано специфіку вирішення внутрішньоособистісних конфліктів, особливості міжособистісних конфліктів, розкрито їх причини та наведено класифікацію. Розглянуто проблеми конструктивного управління конфліктами, зокрема мистецтва ведення переговорів як засобу вирішення конфліктів.

Освещены методы и средства предотвращения конфликтов, описана специфика решения внутреннеличностных конфликтов, особенности межличностных конфликтов, раскрыты их причины и приведена классификация. Рассмотрены проблемы конструктивного управления конфликтами, в частности искусства ведения переговоров как средства решения конфликтов.

Висвітлено теоретичні та практичні засади сучасної психології. Розкрито особливості розвитку психологічних знань з найдавніших часів до сьогодення. Охарактеризовано зміст і функції психіки людини. Розглянуто основні теорії особистості, зокрема, З. Фрейда, А. Адлера, В. Франкла, Г. Олпорта, Дж. Келлі, А. Маслоу. Увагу приділено принципам роботи й еволюції людського мозку, особливостям розвитку психологічної структури особистості, принципам взаємодії та взаємозалежності свідомості та підсвідомості. Подано інформацію про моделі спілкування, антиманіпулятивну стратегію поведінки, конфліктні ситуації, негативні психічні стани, співвідношення емоційної та раціональної сфер особистості. Наведено рекомендації щодо оптимізації поведінки людини.

Висвітлено важливість курсу «Психологія» у підготовці студентів до майбутньої практичної професійної діяльності. Розкрито базові принципи розуміння людини як особистості, структуру і переваги навчального посібника «Психологія», підготовленого автором. Наголошено на актуальності пошуку міждисциплінарної парадигми, яка ставить за мету усвідомлення людини у всій її повноті й цілісності, що виходить за рамки домінуючих сьогодні позитивістських уявлень і має за одиницю, масштаб свого аналізу цілісну людину. Здійснено спробу використати інноваційні підходи до вибору освітнього змісту, що має допомогти повною мірою актуалізувати творчий потенціал студентів.

Освещена важность курса «Психология» в подготовке студентов к будущей практической профессиональной деятельности. Раскрыты базовые принципы понимания человека как личности. Раскрыта структура и преимущества учебного пособия «Психология», подготовленного автором. Отмечена актуальность поиска междисциплинарной парадигмы, которая ставит целью сознания человека во всей ее полноте и целостности, что выходит за рамки доминирующих сегодня позитивистских представлений и имеет единицей, масштабом своего анализа цельного человека. Предпринята попытка использовать инновационные подходы к выбору образовательного содержания, что должно помочь в полной мере актуализировать творческий потенциал студентов.

Рoints to the importance of the course "Psychology" to prepare students for professional work. Revealed the basic principles of understanding as human beings, structure and benefits of the textbook "Psychology" prepared by the author. The urgency of the search for an interdisciplinary paradigm that aims to human consciousness in all its fullness and integrity that goes beyond today dominant positivist ideas and a unit scale of its analysis of whole person. An attempt was made to use innovative approaches to the selection of educational content, which should help to fully actualize the creativity of students.

Розкрито зміст поняття "конфліктофобія", витоки та причини її появи. Висвітлено суть, переваги та недоліки традиційних стратегій управління конфліктами. Відображено суть методу принципових переговорів і визначено його переваги для вирішення конфліктних ситуацій. Запропоновано розумову технологію транслювання думки учасникам переговорного процесу. Розглядаються характерні риси західного та східного (японського) стилів комунікації. Обгрунтовано доцільність застосування східного стилю комунікації для вирішення конфліктних ситуацій. Оцінено включення у процес вирішення конфліктів третьої сторони та простежено форми її втручання.

Раскрыто содержание понятия "конфликтофобия", истоки и причины её появления. Освещена суть, преимущества и недостатки традиционных стратегий управления конфликтами. Отображена суть метода принципиальных переговоров и определены его преимущества при решении конфликтных ситуаций. Предложена умственная технология транслирования мысли участникам переговорного процесса. Рассмотрены характерные особенности западного и восточного (японского) стилей коммуникации. Обоснована целесообразность применения восточного стиля коммуникации для разрешения конфликтов. Оценено включение в процесс решения конфликтов третьих сторон и прослежены формы их вмешательства.

Disclosed here is the origin of concept of "fearing of conflicts" and the reasons for its occurrence. The advantages and disadvantages of traditional conflict management strategies of are covered. The method of principled negotiation is displayed and its advantages in solving conflicts are identified. Mental technology of the thought transmission to negotiators is recommended. The characteristics of the western and eastern (Japanese) style of communication are considered. The expediency of oriental style of communication to resolve conflicts is proved. The third party inclusion into the conflict solution process is rated and the forms of their intervention are studied.