Наукова періодика України Збірник наукових праць Донецького державного університету управління

Мальцева І. В. 
Інформаційне забезпечення процесу звернення громадян / І. В. Мальцева // Збірник наукових праць Донецького державного університету управління. Серія : Державне управління. - 2014. - Т. 15, Вип. 286. - С. 123-134. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/znpdduu_du_2014_15_286_13
Досліджено діяльність відділу по роботі зі зверненнями громадян, розглянуто його напрями та функції, питання, які неодноразово турбують мешканців. Проаналізовано динаміку загальної кількості звернень, наведено інформаційне забезпечення, яке надає змогу здійснювати реєстрацію документів, процес проходження від керівництва до виконавців, формувати бази даних, складати довідки та контролювати виконання звернень за термінами, а також приймати заяви через офіційний сайт.
  Повний текст PDF - 419.24 Kb    Зміст випуску     Цитування публікації

Цитованість авторів публікації:
  • Мальцева І.

    • Бібліографічний опис для цитування:

    Мальцева І. В. Інформаційне забезпечення процесу звернення громадян / І. В. Мальцева // Збірник наукових праць Донецького державного університету управління. Серія : Державне управління. - 2014. - Т. 15, Вип. 286. - С. 123-134. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/znpdduu_du_2014_15_286_13.
      Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"
     
    Відділ інформаційно-комунікаційних технологій
    Пам`ятка користувача

    Всі права захищені © Національна бібліотека України імені В. І. Вернадського