Проаналізовано особливості культури державного управління, що відповідає постбюрократичній парадигмі, розробленою Б. Армаджані та М. Барзелеєм. Виявлено шляхи трансформації бюрократичної культури за допомогою оновлених практик державного управління, переважно запозичених із бізнесового сектору, зокрема, вираження судження та виконання владних повноважень, дотримання відповідності стандартам якості, здійснення обміну інформацією з клієнтами, формування "розумного" штатного розкладу, партнерство. Крім цього, досліджено нові ознаки процесу надання публічних послуг клієнту, такі як розширення повноважень, гнучкість та швидкість. Виявлено дієві прикладні інструменти поширення постбюрократичної культури, насамперед: дослідження ринку, конкурентний аналіз, огляд виконавчих планів, аналіз витрат, редизайн надання послуг, просування продукту, фінансова звітність тощо.

  Повний текст PDF - 419.289 Kb    Зміст випуску     Цитування публікації

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"