Рассмотрены вопросы структуризации и представления знаний применительно к знанием бизнес-процессам. Рассмотрена проблема построения представления знаний связана с необходимостью практического применения как явных, так и неявных знаний при управлении процессом, а также сложностью представления неявных знаний в модели бизнес-процесса с использованием существующих подходов. Решение данной проблемы направлено на то, чтобы обеспечить возможность динамически связывать действия процесса с необходимыми для этих действий данными и ресурсами. Предложена компонентная модель представления знаний о бизнес-процессе. Модель включает в себя процедурную, декларативную и контекстную составляющие, а также информацию о доступности и степени общности указанных компонентов. Информация о степени общности задается через указание элементов процесса, к которым применимы данные знания. Модель позволяет единым образом отобразить как явные, так и неявные, непосредственно связанные с человеком знания. Это дает возможность после проведения экстернализации неявных знаний выполнять адаптацию, а не реинжиниринга бизнес-процесса и тем самым понизить стоимость его сопровождения.

  Повний текст PDF - 309.396 Kb    Зміст випуску     Цитування публікації

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"