Концептуальні засади та інструменти етичного маркетингу в сфері банківських послуг

Шаповалова, Е. П.

Уточнено категоріальний апарат теорії маркетингу в частині застосування етичних засобів впливу на споживача. Доведено, що етичний маркетинг компанії залежить від її корпоративної етики, яка в свою чергу формується на підставі ділової і професійної етики. Визначене місце етичного маркетингу в системі холістичного маркетингу підприємства. Він розглядається як база для реалізації маркетингової політики як в середині підприємства так і зовні. Наведено авторське визначення комплексу етичного маркетингу, сформований типовий комплекс етичного маркетингу для банківської установи. Інструменти етичного маркетингу згруповані за складовими комплексу маркетингу сфери послуг - 7"Р", що полегшує їх використання на практиці. Обгрунтовано визначну роль інструментів етичного маркетингу в формуванні партнерських відносин зі споживачами.

Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"


	Наукова періодика України		Економічний вісник Національного технічного університету України "Київський політехнічний інститут"