Наукова періодика України Економіка та управління підприємствами машинобудівної галузі


Сінческул І. Л. 
Впровадження стратегії управління взаємовідносинами з клієнтами на машинобудівних підприємствах України / І. Л. Сінческул, М. І. Ларка // Економіка та управління підприємствами машинобудівної галузі. - 2013. - № 3. - С. 44–56. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/eupmg_2013_3_7
Розглянуто історію та сучасний стан машинобудівного комплексу України. Розглянуто характеристику промислового ринку України, визначено специфіку і основні проблеми маркетингу машинобудівних підприємств. У зв'язку з цим виявлено необхідність формування системи Управління взаємовідносинами з клієнтами на підприємствах, що відносяться до промислового сектору економіки України. Розкрито сутність стратегії Управління взаємовідносинами з клієнтами, основні завдання CRM-проектів, випадки вдалого чи невдалого впровадження даної системи на машинобудівних підприємствах України.
  Повний текст PDF - 393.794 Kb    Зміст випуску     Цитування публікації

Цитованість авторів публікації:
  • Сінческул І.
  • Ларка М.

  • Бібліографічний опис для цитування:

    Сінческул І. Л. Впровадження стратегії управління взаємовідносинами з клієнтами на машинобудівних підприємствах України / І. Л. Сінческул, М. І. Ларка // Економіка та управління підприємствами машинобудівної галузі. - 2013. - № 3. - С. 44–56. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/eupmg_2013_3_7.

    Додаткова інформація про автора(ів) публікації:
    (cписок формується автоматично, до списку можуть бути включені персоналії з подібними іменами або однофамільці)
  • Сінческул Ірина Леонідівна (економічні науки)
  • Ларка Микола Іванович (економічні науки)
  •   Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"
     
    Відділ інформаційно-комунікаційних технологій
    Пам`ятка користувача

    Всі права захищені © Національна бібліотека України імені В. І. Вернадського