Підвищення ефективності надання послуг call-центрами

Ліпенцев, А. В.; Думенкова, Т. Г.


	Наукова періодика України		Ефективність державного управління

Ліпенцев А. В.
Підвищення ефективності надання послуг call-центрами / А. В. Ліпенцев, Т. Г. Думенкова // Ефективність державного управління. - 2018. - Вип. 4. - С. 13-25. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/efdu_2018_4_3

Повний текст PDF - 898.955 Kb

Зміст випуску Google Scholar

Цитування публікації

Цитованість авторів публікації:

Ліпенцев А.

Думенкова Т.

Бібліографічний опис для цитування:

Ліпенцев А. В. Підвищення ефективності надання послуг call-центрами / А. В. Ліпенцев, Т. Г. Думенкова // Ефективність державного управління. - 2018. - Вип. 4. - С. 13-25. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/efdu_2018_4_3.

Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"

Відділ інформаційно-комунікаційних технологій

Пам`ятка користувача