Україна заслуговує на стабільне фінансове середовище та цивілізований страховий ринок. З поступовим підвищенням рівня розуміння страхування як фінансового інструмента захисту у громадян та певної частини роботодавців з'являється звичка укладати договори добровільного страхування, у т.ч. медичного. Предметом статті є елементи інфраструктури страхового ринку з акцентом на ринок послуг добровільного медичного страхування (ДМС). Мета роботи - аналіз сучасного стану окремих складових інфраструктури та їх впливу на сегмент послуг ДМС, виділенні існуючих проблем та формулюванні пропозицій щодо їх вирішення. Для досягнення поставленої мети, враховуючи специфіку страхування як сфери бізнесу, особливості діяльності страхових компаній у даний час, при дослідженні використано такі наукові методи, як системний підхід, спостереження, метод рядів динаміки та відносних величин, елементи контент-аналізу. Наведено приклади сучасних законодавчо-нормативних документів, роль саморегулюючих організацій страховиків в їх розробці. Наголошено на необхідності розуміння фахової страхової термінології, експертизи, медичного асистансу та його взаємодії із страховими компаніями. Підкреслено важливість етики відносин останніх із клієнтами, партнерами, колегами-конкурентами; дотримання Кодексу етики в страховій діяльності; впровадження у вітчизняну практику досвіду провідних страхових організацій. Проаналізована динаміка страхових премій та виплат з ДМС, зростання яких підтверджує розуміння людьми значущості збереження свого здоров'я, підвищення якості обслуговування у медичних установах різного рівня, профілю та підпорядкованості. Окреслено проблеми, що пов'язані із специфікою допоміжних послуг страховикам, які здійснюють ДМС. Зроблено наголос на недопустимість необгрунтованого завищення обсягів та вартості медичних послуг, що включені у рахунки за їх надання, як ризик для фінансових показників страхової компанії. Для вдосконалення та розвитку інфраструктури страхового ринку у сегменті ринку послуг добровільного медичного страхування запропоновано: посилити інформаційну прозорість суб'єктів страхового ринку та інтенсифікувати просвітницьку діяльність серед потенційних клієнтів; використовувати управлінські новації; здійснити експертне прогнозування поведінки споживачів страхових послуг; розширити впровадження інформаційних технологій у практику роботи страховиків. Пропозиції авторів базуються на аналізі досвіду та практиці вітчизняних страхових компаній з урахуванням існуючого ступеню розвитку страхового ринку. Результати дослідження можуть бути використані учасниками страхового ринку, а також вишами економічного напряму підготовки при викладанні дисциплін "Страхування" та "Страхові послуги". Сучасні страхувальники здатні аналізувати інформацію щодо ДМС, здійснювати моніторинг страхових компаній перед вибором їх програм та віддавати перевагу тим, які: дотримуються виконання своїх зобов'язань за договорами, страхової етики; мають висококваліфікований штат співробітників; цілодобову асистанську підтримку; співпрацюють із сучасними клініками та незалежними експертами. Розуміння актуальності та розвиток інфраструктури страхового ринку, які залежать від всіх його учасників, є перспективним напрямом для позитивної динаміки ринку послуг добровільного медичного страхування.

  Повний текст PDF - 426.869 Kb    Зміст випуску     Цитування публікації

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"