Наукова періодика України Библиотеки национальных академий наук: проблемы функционирования, тенденции развития

Лазерко М. П. 
Мониторинг удовлетворенности пользователей качеством услуг в ЦНБ НАН Беларуси / М. П. Лазерко, И. В. Юрик // Библиотеки национальных академий наук: проблемы функционирования, тенденции развития. - 2014. - Вып. 12. - С. 251-260. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/bnan_2014_12_28
Предложены подходы к разработке методики оценки удовлетворенности пользователей качеством библиотечно-информационных продуктов и услуг, предоставляемых библиотекой. Описаны результаты апробации методики в Центральной научной библиотеке НАН Беларуси.
  Повний текст PDF - 965.683 Kb    Зміст випуску     Цитування публікації

Цитованість авторів публікації:
  • Лазерко М.
  • Юрик И.

    • Бібліографічний опис для цитування:

    Лазерко М. П. Мониторинг удовлетворенности пользователей качеством услуг в ЦНБ НАН Беларуси / М. П. Лазерко, И. В. Юрик // Библиотеки национальных академий наук: проблемы функционирования, тенденции развития. - 2014. - Вып. 12. - С. 251-260. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/bnan_2014_12_28.
      Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"
     
    Відділ інформаційно-комунікаційних технологій
    Пам`ятка користувача

    Всі права захищені © Національна бібліотека України імені В. І. Вернадського