Мета роботи - теоретичне узагальнення та розвиток наукових підходів щодо управління бізнес-процесами в рамках реалізації стратегії розвитку підприємства. Аналізуючи наукові праці багатьох вчених, розглянуто основні підходи до управління підприємством та обгрунтовано доцільність застосування процесноорієнтованої моделі, яка спрямована на вибудовування довготривалих відносин із споживачами на основі комплексного виявлення та задоволення їх потреб, що є пріоритетним за сучасних умов жорсткої конкуренції та динамічності ринкового середовища. Систематизовано погляди дослідників на визначення економічної сутності категорії "бізнес-процес", виявлено його основні ключові характеристики та надано авторське бачення поняття "управління бізнес-процесом". У результаті дослідження розроблено концептуальну модель управління бізнес-процесами та прийняття управлінських рішень в рамках генеральної стратегії розвитку підприємства, використання якої дозволить підприємству підвищити ефективність управління та забезпечити досягнення стратегічних цілей шляхом задоволення потреб внутрішніх і зовнішніх споживачів. Зазначено, що вдосконалення та оптимізація бізнес-процесів шляхом реінжинірингу та аутсорсингу є дієвим інструментом забезпечення підвищення ефективності управління та конкурентоспроможності вітчизняних підприємств за умов динамічного ринкового середовища.

  Повний текст PDF - 414.674 Kb    Зміст випуску     Цитування публікації

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"