Наукова періодика України | Актуальні проблеми економіки | ||
Koraus A. Decision-making satisfaction and behaviour of bank customers: survey results analysis / A. Koraus, R. Stefko, J. Dobrovic // Актуальні проблеми економіки. - 2016. - № 12. - С. 291-301. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/ape_2016_12_34 Оцінено важливість окремих елементів задоволеності клієнтів банку, прийняття ними рішень і поведінки в контексті вимірювання загального рівня задоволеності та оцінювання перспектив розвитку сегменту платіжних карток у Словаччині. Фактори задоволеності, незадоволеності, поведінки та прийняття рішень клієнтами банку в Словаччині проаналізовано з урахуванням параметрів статі, віку та рівня освіти. Виявлено суттєві відмінності в точках зору, оцінках і прийнятті рішень клієнтами банків згідно зі встановленими соціально-демографічними групами. Цитованість авторів публікації: Бібліографічний опис для цитування: Koraus A. Decision-making satisfaction and behaviour of bank customers: survey results analysis / A. Koraus, R. Stefko, J. Dobrovic // Актуальні проблеми економіки. - 2016. - № 12. - С. 291-301. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/ape_2016_12_34. Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"
|
|
Всі права захищені © Національна бібліотека України імені В. І. Вернадського |