Наукова періодика України | Scientia Fructuosa | ||
Лабурцева О. Інструменти оцінювання задоволеності споживачів / О. Лабурцева // Вісник Київського національного торговельно-економічного університету. - 2018. - № 5. - С. 71-83. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/Vknteu_2018_5_7 Розглянуто зміст категорії задоволеності споживача та цілі її підвищення. Систематизовано існуючі способи оцінювання рівня споживчої задоволеності. Запропоновано методичний підхід до оцінювання задоволеності споживача за основними інструментами комплексу маркетингу підприємства. Розроблено процедуру обгрунтування рекомендацій, спрямованих на забезпечення цільового рівня задоволеності споживача з мінімальним ризиком. Цитованість авторів публікації: Бібліографічний опис для цитування: Лабурцева О. Інструменти оцінювання задоволеності споживачів / О. Лабурцева // Вісник Київського національного торговельно-економічного університету. - 2018. - № 5. - С. 71-83. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/Vknteu_2018_5_7.Додаткова інформація про автора(ів) публікації: (cписок формується автоматично, до списку можуть бути включені персоналії з подібними іменами або однофамільці) Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"
|
|
Всі права захищені © Національна бібліотека України імені В. І. Вернадського |