Даються рекомендації щодо ділового спілкування, які грунтуються на знанні законів психології, логіки, соціології і водночас легкі у практичному застосуванні. Розкриваються суть і структура процесу ділового спілкування, його характерні відмінності від побутового спілкування. Визначаються складові частини процесу та правила їх здійснення. Висвітлюється роль ділової етики у формуванні економічних результатів діяльності підприємства. Аналізуються питання сприйняття та оцінки людини людиною, здійснення обміну інформацією між партнерами, організації взаємодії ділових людей тощо. Наводяться вправи та запитання, за допомогою яких можна визначити свій психологічний тип, успішно підготуватись до ефекту першого враження, критично оцінити свій діловий одяг та здібності, знайти спосіб завоювати прихильність партнера та інше.

Книга є першою в українській психології спробою теоретичного та експериментального дослідження індивідуального досвіду в системі сучасних понять психології. Аналізуються історичний та методолого-категоріальний аспекти проблеми досвіду людини. Теоретично та експериментально досліджується структурно-динамічна організація індивідуального досвіду. Важливе місце відведено вивченню характеру трансформацій досвіду у перехідний період.

У книжці міститься систематичний виклад однієї з найвідоміших у світі концепцій навчання комунікативним умінням - оволодіння мікронавичками уважного вислухування, розпитування, впливу. Засвоєння комплексу цих навичок дає можливість читачеві у відносно короткі строки побудувати власний ефективний стиль допомагаючого спілкування, в основі якого лежатимуть кращі досягнення світових психотерапевтичних шкіл. Автор показує, яким чином особистий стиль і вміння проводити інтерв'ю можуть бути зіставлені з головними чотирма підходами до надання допомоги: зосередженням на особистості, зосередженням на прийнятті рішень, тренуванням впевненості у собі та тренінгу навичок психокорекції. Читачеві пропонуються схеми планування інтерв'ю, аналіз поведінки консультанта, а також визначення впливу на клієнта, який сприяє його розвитку.

Представлена часть единой технологической системы преподавания и изучения общего курса психологии. Раскрыты сущность, структура, виды, функции и значение общения в жизни человека. Включены общие теоретические положения по проблеме, набор тестов, заданий, методик, упражнений, тренингов для проверки способности людей к полноценному общению.

Дисертація містить теоретичне обгрунтування та результати аналізу емпіричного матеріалу з проблеми глибинної психології та закономірностей несвідомої сфери психіки, яка має вплив на поведінку суб'єкта. Досліджено можливість методу АСПН у вивченні особливостей такого впливу, залежних від закономірностей функціонування несвідомого. Виявлено зв'язок глибиннопсихологічних характеристик психіки з особистісним та професійним вдосконаленням поведінки суб'єкта в напрямі досягнення "акме". Розкрито зв'язок глибинної психології з практичною психологією (груповою психокорекцією) та акмеологією. Робота містить результати застосування методики психоаналізу комплексу тематичних малюнків з метою пізнання системних характеристик несвідомого, зокрема проявів базових форм захистів.

Проаналізовано різні підходи у вітчизняній та зарубіжній психології до розуміння комунікативної компетентності особистості як інтегральної характеристики її спілкування з суб'єктами взаємодії. На основі даних аналізу запропоновано бачення суті комунікативної компетентності шкільного психолога, яке дало можливість розробити гіпотетичну модель цього складного психологічного утворення й експериментально її перевірити.

Розглядаються особливості ділового спілкування, його стратегія і тактика, труднощі і бар'єри спілкування, соціально-психологічні механізми впливу, діловий етикет. Висвітлюються шляхи становлення культури спілкування. Підкреслюється, що культура ділового спілкування набуває чинності за умови дотримання його учасниками норм етики, етикету, загальнолюдських цінностей.

В настоящее время отечественные предприятия и организации интегрируются в экономическую, политическую и культурную жизнь Европы, развиваются связи с деловыми и политическими кругами других регионов планеты. Общение с представителями других государств требует особого внимания к этикету, неукоснительного соблюдения его правил. Книга дает ответы на возникающие вопросы по поводу хороших манер, делового этикета и протокола. Рассматриваются вопросы организации и техники делового общения, психологии делового общения; анализируются невербальные средства общения, национальные особенности общения, а также этикет телефонного общения.

Розглянуто загальні психологічні принципи, за якими відбувається процес конструювання іміджу людини. Запропоновано ієрархічну структуру їх використання.

Роботу присвячено дослідженню природи когнітивного стилю і його прояву в особливостях соціальної перцепції. Було виділено два протилежних особистісних типа з відмінностями у формуванні образу себе та інших людей.

Предложен новый подход в отечественной психотерапии - лингвистическая психотерапия. Изложены теоретические основы лингвистически ориентированной терапии, описана связь ее с другими школами (классический и структурный психоанализ, юнгианский анализ). Освещены сознательные и бессознательные аспекты моделирования реальности психикой. Рассмотрены вопросы трансформации субъективной психической реальности в психотерапевтическом процессе.

Раскрыты психологические особенности делового общения подростков и старшеклассников, определяемые социальной ситуацией развития, которая складывается к началу каждого возрастного этапа. Определены мотивы, потребности общения учащейся молодежи. Выделены основные типы неформальных объединений, где, прежде всего, реализуется потребность подростков в общении.

Висвітлено основи спілкування, типи сучасних організацій, комунікаційні системи та мережі в організаціях, а також особливості вербальної, невербальної та опосередкованої комунікації, які мають сприяти оволодінню навиками усного та письмового спілкування, презентації, спілкування через засоби масової інформації та з використанням сучасних інформаційних технологій. Запропоновано методи подолання бар'єрів комунікації та принципи ефективного спілкування у колективі.

Отражены основные вопросы теории и методики делового общения. Особое внимание уделено психологическим основам делового общения, его видам, стилям и их сравнительному анализу, этапам осуществления, а также раскрывается методика преодоления коммуникативных барьеров, технология создания положительного имиджа в общении, индивидуального подхода к партнерам. Значительное место отведено методике осуществления различных форм делового общения: беседам, совещаниям, переговорам, пресс-конференциям, презентациям и др.

Дисертація присвячена психолого-педагогічним аспектам формування комунікативної спрямованості у слухачів, які вивчають англійську мову за програмою спеціалістів контрольно-пропускних пунктів; містить результати експериментального дослідження комунікативних настанов особистості, а також аналізу комунікативної семантики мови, які стосуються особливостей переробки мовленнєвої інформації у дискурсі, полілозі, структури спілкування, індивідуальних характеристик комунікантів. Визначено провідні напрямки реалізації комунікативного підходу при навчанні іноземних мов майбутніх офіцерів кордону.

Розглянуто моральні та психологічні засади культури ділового спілкування та його техніку. Розкрито поняття етики, моралі, моральної та психологічної культури ділового спілкування. Проаналізовано його етико-психологічні проблеми в сучасному суспільстві з урахуванням науково-практичних висновків вітчизняних та зарубіжних етиків і психологів, зокрема, представників гуманістичної етики та психології. Запропоновано шляхи підвищення моральної та психологічної культури спілкування.

Розкривається широке коло проблем етики і психології ділового спілкування. Висвітлюються теоретико-психологічні основи спілкування та його культури, їх рівні, види та форми, розглядаються механізми, стратегії взаємодії та взаєморозуміння, аналізуються шляхи самовдосконалення особистості як суб'єкта спілкування.

Теоретично обгрунтовано й експериментально перевірено психолого-педагогічні умови формування відкритості до спілкування у майбутнього вчителя. Відкритість до спілкування розглянуто як сукупність професійно-особистісних настанов, які внутрішньо орієнтують педагога на реалізацію особистісно-рівноправних відносин з учнями. Розроблено й апробовано програми спецкурсу та соціально-психологічного тренінгу формування відкритості до спілкування у майбутнього вчителя.

Визначено сутність поняття комунікативної культури вчителя початкової школи. Теоретично обгрунтовано й експериментально доведено ефективність блочної технології, що забезпечує результативність шкільної методичної роботи у формуванні комунікативної культури вчителів.

Дисертацію присвячено вивченню комунікативних особливостей жінки-керівника загальноосвітнього навчального закладу та їх впливу на ефективність її управлінської діяльності, а також визначенню можливостей їх урахування з метою підвищення ефективності роботи директора школи. Розроблено теоретико-методичні засади дослідження комунікативних якостей керівників шкіл з урахуванням фактора статі. Виявлено інтегральну характеристику управлінської взаємодії директорів шкіл - комунікативне ядро. На основі експерименту обгрунтовано вплив комунікативних якостей керівників різної статі на ефективність їх управлінської діяльності. Розроблено й апробовано спецкурс "Психологія статевих відмінностей керівників загальноосвітніх закладів системи загальної середньої освіти", цикл лекцій, практичних (семінарських) занять і тематичних дискусій, інші програмно-методичні матеріали з метою урахування фактора статі у процесі перепідготовки та підвищення кваліфікації керівних педагогічних працівників освіти, зокрема, жінок - директорів шкіл.