Висвітлено актуальні питання культури ділового спілкування, а саме: міміку і мову жестів, володіння голосом, методику підготовки і проведення нарад, ділових спорів, класифікацію конфліктів та алгоритм їх вирішення, риторичних навичок тощо.

Приведены основные положения этики и правила делового этикета. Рассмотрены вопросы имиджа деловых людей (прически, одежды, макияжа, осанки и походки, культуры речи), определены правила поведения за столом на протокольных мероприятиях. Рассмотрены основные виды официальных приемов, а также особенности этики и этикета деловых отношений в неформальных условиях. Освещены национальные особенности делового общения в США, Великобритании, Германии, Франции, Венгрии, Испании, Италии, Швеции, Китае, Японии, Корее, а также Арабских странах.

Розглянуто вплив формування ділового спілкування освіти, літератури, мовної та загальної культури. Розкрито історичні витоки етикету, його моральні та психологічні аспекти, сутність невербальних засобів впливу на характер спілкування. Сучасне ділове спілкування подано як морально-етичну норму поведінки теперішніх молодих бізнесменів, підприємців, політиків. Висвітлено різні прояви неетичної бізнесової діяльності, зокрема, бюрократизму, пияцтва, наркобізнесу.

Изложены основы искусства делового общения и творчества в деловых переговорах. Изучены особенности логики делового мышления, рассмотрены способы влияния на человека, освещены вопросы информационного обеспечения, подготовки и организации переговоров, эвристические приемы, используемые при проведении переговорах.

Розглянуто систему правил використання державного прапора - "етикет прапора". Недотримання правил етикету щодо прапора чи необізнаність спричинює формування негативного іміджу держави, а в ряді випадків може розглядатись як прояв неповаги до символів держави. Подано схеми розміщення державного прапора за різних ситуацій.

Розглянуто панораму філософської рефлексії проблем етики. Розкрито особливості етикету як оригінального регулятора зовнішніх поведінкових форм, засобу упорядкування і декорування людських контактів, унікальну можливість особистості зберігати неповторну індивідуальність за умов стандартизації поведінки.

Рассмотрена панорама философской рефлексии проблем этики. Раскрыты особенности этикета как оригинального регулятора внешних поведенческих форм, как средства упорядочения и декорирования человеческих контактов, как уникальной возможности личности беречь неповторимую индивидуальность в условиях стандартизации поведения.

Розглянуто етичні норми та психологічні механізми ділового спілкування, розкрито складові, що формують його культуру. Проаналізовано спілкування як особливий вид творчої діяльності людини та загальнолюдську цінність. Обговорено напрямки розвитку мови як засобу спілкування. Визначено типи соціально-психологічних конфліктів на виробництві, розкрито їх суть, запропоновано класифікацію, висвітлено шляхи формування готовності до виходу з конфлікту. Розглянуто особливості публічного виступу та спілкування лектора з аудиторією. Охарактеризовано форми колективного обговорення проблем: переговори, нараду, збори та дискусію.

Рассмотрены этические нормы и психологические механизмы делового общения, раскрыты составляющие, формирующие его культуру. Проанализировано общение как особый вид творческой деятельности человека и общечеловеческая ценность. Обсуждены пути развития языка как способа общения. Определены типы социально-психологических конфликтов на производстве, раскрыто содержание понятий и предложена их классификация, освещены особенности формирования готовности к выходу из конфликта. Рассмотрены особенности публичного выступления и общения лектора с аудиторией. Охарактеризованы формы коллективного обсуждения проблем: переговоры, совет, сборы и дискуссия.

Індекс рубрикатора НБУВ: Ю787

Рубрики:

Етикет

Шифр НБУВ: Ж61798 Пошук видання у каталогах НБУВ 

Рассмотрены основные положения этики и правила делового этикета. Значительное внимание уделено имиджу деловых людей, правилам поведения за столом на протокольных мероприятиях и в неформальных условиях, умению наносить визиты и принимать гостей, достойно представлять свою фирму. Описаны национальные особенности делового общения в США, Великобритании, Германии, Франции, Греции, Венгрии, Испании, Италии, Швеции, Китае, Японии, Корее и арабских странах.

Приведены общепринятые правила протокола и этикета, общие этические принципы и модели делового общения, современные взгляды на место этики в деловом общении. Изложены особенности речевой культуры делового разговора, теория межличностных отношений, описаны невербальные средства общения.

Приведены сведения о национальных особенностях ведения дел и переговоров в США, Японии, Италии, Испании, Германии, Франции, Австралии, Португалии, в Арабских странах и странах Азии, способствующих успешному осуществлению внешнеэкономических связей.

Висвітлено етичні проблеми бізнесу та управління, зокрема, етики і соціальної відповідальності, адміністративної етики, взаємостосунків представників держави і підприємництва. Розглянуто питання підготовки та проведення ділових зустрічей, включаючи ділову атрибутику, а також структуру та техніку ділового спілкування, його практику та шляхи досягнення взаєморозуміння. Описано основні моменти організації ділових прийомів.

Освещены этические проблемы бизнеса и управления, в частности, этики и социальной ответственности, административной этики, взаимоотношений представителей государства и предпринимательства. Рассмотрены вопросы подготовки и проведения деловых встреч, включая деловую атрибутику, а также структуру и технику делового общения, его практику и пути достижения взаимопонимания. Описаны основные моменты организации деловых приемов.

Проанализированы психологические аспекты формирования и деятельности производственного коллектива, показаны особенности совместного труда. Рассмотрены формальная и неформальная структуры производственного коллектива, особенности межличностных отношений и вопросы субординации и дифференциации неформального лидерства. Освещены психологические аспекты мотивации персонала. Проанализированы проблемы управления и служебного роста и разработана программа подготовки предпринимателей. Рассмотрены особености организации професионального обучения и подготовки руководителей и персонала. Определены принципы, этапы, методы и формы профессиональной этико-производственной системы обучения. Проанализировано влияние характера образа жизни бизнесмена на эффективность профессиональной деятельности, рассмотрены последствия влияния вредных факторов (никотина, алкоголя, стрессов) на состояние организма.

Розглянуто питання протокольних особливостей ведення дипломатичних та ділових переговорів, бесід, конференцій, листування, підготовки та забезпечення міжнародних візитів різного рівня. Викладено етично-психологічні аспекти стилю ділової людини.

Рассмотрены вопросы протокольных особенностей ведения дипломатических и деловых переговоров, бесед, конференций, переписки, подготовки и обеспечения международных визитов разного уровня. Изложены этическо-психологические аспекты стиля делового человека.

Раскрыты сущность и структура процесса делового общения, его формы, в частности, деловая беседа, разговор по телефону, переписка, приемы. Описаны структура процесса деловых переговоров, элементы делового этикета, его национальные особенности. Приведены тесты оценки характеристик партнера, его анкета, характеристики негативных типов директорского стиля.

Освещены психологические аспекты изучения корпоративной культуры организации. Проанализирована работа менеджера по персоналу по поддержанию и развитию корпоративной культуры. Рассмотрена мотивация персонала как базис корпоративной культуры организации. Изучено влияние личности руководителя на формирование корпоративной культуры. Значительное внимание уделено проблемам формирования команд в организации.

Раскрыта сущность понятий переговоры, план действий. Проанализированы этапы подготовки к переговорам. Предложены вопросы для сбора информации о партнере или партнерше. Рассмотрены особенности определения продолжительности будущего заседания, а также составления команды для переговоров. Освещен опыт заключения сделки в разных странах Европы и мира.

Охарактеризовано корпоративну культуру (КК) як могутній та потужний інструмент управління персоналом. На підставі сучасних методів і підходів проаналізовано сутність КК, а також систему цінностей співробітників і всієї організації, яка визначає даний вид культури. Охарактеризовано зовнішні прояви КК, зокрема, символи, фірмовий стиль, ритуали та свята, героїв та міфи. Визначено взаємозв'язок КК з видами менеджменту, середовищем, періодами часу. Розглянуто психологічний тренінг як інструмент розвитку КК, а також особливості його застосування у різних організаціях.

Охарактеризована корпоративная культура (КК) как мощный инструмент управления персоналом. На основе современных методов и подходов проанализирована сущность КК, а также система ценностей сотрудников и всей организации. Охарактеризованы внешние проявления КК, в частности, символы: фирменный стиль, ритуалы и праздники, герои и мифы. Определена взаимосвязь КК с видами менеджмента, средой, периодами времени. Рассмотрены психологический тренинг как инструмент развития КК, а также особенности его применения в различных организациях.

Висвітлено історію виникнення і сутність етикету в країнах Європи та Азії, християнського етикету. Значну увагу приділено питанням етикету сімейних взаємин, формування культури дітей в сім'ї та школі, етикету ділових (службових) взаємин, нормам та правилам поведінки за різних ситуацій.

Освещены история развития и сущность этикета в странах Европы и Азии, христианского этикета. Значительное внимание уделено вопросам этикета семейных отношений, формирования культуры детей в семье и школе, этикета деловых (служебных) отношений, нормам и правилам поведения в разных ситуациях.

Висвітлено етичні норми та психологічні механізми ділового спілкування, розкрито складові, що формують його культуру. Розглянуто спілкування як особливий вид творчої діяльності людини та загальнолюдську цінність. Запропоновано практичні поради, які дають можливість краще пізнати себе та інших людей, внести відповідні корективи у свою поведінку і поведінку осіб, які спілкуються. Визначено моральні передумови ділового спілкування.

Освещены этические нормы и психологические механизмы делового общения, раскрыты составные, которые формируют его культуру. Рассмотрено общение как особый вид творческой деятельности человека и общечеловеческую ценность. Предложены практические советы, помогающие лучше познать себя и других людей, внести соответствующие коррективы в своё поведение и поведение лиц, которые общаються. Определены моральные предпосылки делового общения.