Обґрунтовано систему MB у фармації, розроблено модель складових MB суб'єктів фармацевтичної діяльності, визначено їх основні завдання, що сприяє комплексному застосуванню цієї маркетингової концепції у фармацевтичній галузі. Уперше з метою формування нематеріального активу, як чинника додаткової складової конкурентоспроможності, побудовано концептуальну модель МДМ взаємовідносин ФП із ключовими партнерами з використанням соціально-ринкового підходу й урахуванням багаторівневої структури чинників впливу на взаємовідносини учасників мережі. Уперше розроблено науково-практичні підходи до комплексної оцінки лояльності клієнтів АЗ на основі концепції Servqual. Розроблено методику й алгоритм оцінки ЯО й ЛК АЗ та шкалу для інтерпретації ЯО. Запропоновано науково-практичні підходи до оцінки ЛК АЗ за компонентами лояльності. Розроблено методику й алгоритм оцінки ЛК до АЗ за компонентами лояльності. Доведено можливість і доцільність використання сукупності методів оцінки ЛК, які дозволяють отримати зіставні результати і визначити її діапазон. Побудовано поліноміальну регресійну модель другого порядку для прогнозувань інтегрального показника servqual-розриву ЯО в АЗ з високим ступенем апроксимації, що дозволяє підвищити обґрунтованість прийняття управлінських рішень і ефективність роботи АЗ. Запропоновано методичні підходи до оцінки ефективності упровадження маркетингових розробок із визначення ЯО, формування й оцінки лояльності відвідувачів АЗ. Доведено наявність соціально-економічного ефекту в АЗ при упровадженні запропонованих маркетингових розробок.

 Автореферати дисертацій 

---

Додаткова інформація про автора(ів) публікації:
(cписок формується автоматично, до списку можуть бути включені персоналії з подібними іменами або однофамільці)

• Ткаченко Ігор Валентинович (політичні науки)
• Ткаченко Ігор Володимирович (історичні науки)
• Ткаченко Іван Володимирович (технічні науки)
• Ткаченко Ірина Володимирівна (технічні науки)
• Ткаченко Ірина Володимирівна (фізико-математичні науки)
• Ткаченко Ірина Вікторівна (історичні науки)
• Ткаченко Ірина Владиславівна (історичні науки)
• Ткаченко Ірина Валеріївна (філологічні науки)
• Ткаченко Іван Вікторович (фізико-математичні науки)
• Ткаченко Ігор Вікторович (хімічні науки)
• Ткаченко Ірина Валер'янівна (фармацевтичні науки)
• Ткаченко Ірина Володимирівна (психологічні науки)
• Ткаченко Іван Віталійович (технічні науки)
• Ткаченко Ірина Віталіївна (економічні науки)

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"