Визначено сутність понять "оцінювання" та "внутрішній аудит" системи забезпечення якості; проаналізовано вимоги міжнародних стандартів ISO щодо формування внутрішньої системи оцінювання ефективності систем управління; визначено мотивацію для проведення внутрішнього аудиту організації; виокремлено основні аспекти формування програми та плану внутрішнього аудиту, компетентностей аудиторів; запропоновано метод експертного оцінювання в системі управління якістю закладів освіти в умовах реального освітнього процесу; запропоновано автоматизовану інформаційно-аналітичну систему управління. Зазначено, що ефективність проведеного внутрішнього аудиту (ВА) залежить від дієвої програми аудиту, компетентностей аудиторів і подальших дій щодо поліпшування. Визначено мету, критерії та методи програми аудиту, наведено приклад "Програми проведення ВА структурних підрозділів коледжу". Підібрано й обгрунтовано вимоги до аудиторів. Звернено увагу на те, що функціонування системи управління якості (СУЯ) безпосередньо залежить від систематичності та ефективності проведення ВА і, як наслідок, передбачає систематичне поліпшування самої системи. Запропоновану систему експертного оцінювання СУЯ розглянуто на прикладі управління закладу фахової передвищої освіти Відокремленого структурного підрозділу "Херсонський політехнічний фаховий коледж Одеського національного політехнічного університету". Визначено основні вимоги щодо формування групи експертів, а для отримання якісного прогнозу визначено вимоги до компетентності експертів. Зроблено висновок, що отримати загальну оцінку роботи всіх процесів і визначити найбільш проблемні їх сторони без автоматизованого управління дуже складно, тому запропоновано використовувати систему експертного оцінювання СУЯ.

 Наукова періодика України 

---

Додаткова інформація про автора(ів) публікації:
(cписок формується автоматично, до списку можуть бути включені персоналії з подібними іменами або однофамільці)

• Яковенко Віра Дмитрівна (1960–) (технічні науки)
• Яковенко Євген Олександрович (юридичні науки)
• Яковенко Євген Олександрович (технічні науки)

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"