Викладено ключові особливості організації ефективного продажу у банківській сфері. Обгрунтовано принципи ефективної комунікації в банках та психологічні аспекти спілкування з клієнтами банку. Акцентовано увагу на теорії брендобудування у продажу банківській сфері, а також на особливостях реклами та паблік рилейшнз у банках. Розкрито особливості комунікацій у фізичних каналах продажу та через call-центри банків. Наведено особливості залучення та обслуговування клієнтів, окрему увагу приділено післяпродажному обслуговуванню клієнта банку.

• Васильєва Тетяна Анатоліївна (економічні науки)
• Васильєва Тетяна Андріївна (сільськогосподарські науки)
• Кривич Яна Миколаївна (економічні науки)
• Лєонов Сергій Вячеславович (економічні науки)
• Лукін Дмитро Анатолійович (економічні науки)
• Мазило Тетяна Володимирівна (економічні науки)

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"