Охарактеризовано сучасний стан проблем сертифікації і проведення експертизи послуг. Викладено експертні методи оцінювання якості послуг. Обгрунтовано використання багаторівневої структури показників якості послуг і балових шкал одиничних показників якості. Надано розрахункові формули і методики їх використання. Подано рекомендації щодо оцінювання властивостей послуг, які необхідно модернізувати, а також прибутковості складових асортименту послуг.

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"