Розкрито теоретичні основи управління якістю туристичного продукту та процеси, що її обумовлюють. Розглянуто стан розвитку туристичної інфраструктури регіону в контексті формування якості туристичного продукту. Продемонстровано низький рівень якості з огляду на прагнення сформувати модель національного туристичного продукту в контексті загальноєвропейської інтеграції. Проаналізовано якість туристичного продукту, засоби управління нею. Обгрунтовано доцільність запровадження концепції програмування вражень клієнта. Запропоновано авторську методику індикативного оцінювання та проектування якості туристичного продукту. Доведено, що необхідно прогнозувати можливі напрямки розвитку науково-технічного прогресу, інших чинників середовища, прогнозувати можливі тенденції та виявляти їх причини. У контексті управління якістю турпродукту розширено межі проведення SWOT-аналізу й інтерпретації результатів у поєднанні з факторним методом і експертним бальним оцінюванням.

• Ланда Ольга Олександрівна (економічні науки)

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"