Досліджено теоретичні положення та розроблено науково-методичні рекомендації щодо формування сервісної політики авторизованих дилерів автовиробників у системі маркетингу за умов сервісно-орієнтованої диверсифікації діяльності підприємств дилерської мережі автовиробника. Проаналізовано тенденції розвитку національного та регіонального автомобільного ринку, досліджено його вплив на розвиток ринку автосервісних послуг, та зміну концепції діяльності підприємств дилерської мережі автовиробників. Сформовано висновки щодо ролі автосервісу у процесі створення лояльного споживача до певної марки авто та автодилера. Визначено фактори, які впливають на кількість клієнтів, що залишаються на обслуговуванні у автодилера після закінчення терміну гарантійного обслуговування.

• Сафоненко Артем Михайлович (економічні науки)

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"