Розглянуто основні концептуальні засади управління якістю освіти у ВНЗ, серед яких принципи стратегії загального управління якістю, міжнародні стандарти якості ISO серії 9000, які дозволяють розробити документовану систему менеджменту якості у вигляді стандартів, інструкцій, настанов для гарантії якості вищої освіти в європейському просторі, розроблених Європейською асоціацією організацій гарантії якості у сфері вищої освіти (ENQA), які враховують специфіку діяльності ВНЗ. Стисло охарактеризовано сутність стратегії загального управління якістю.

Рассмотрены основные концептуальные принципы управления качеством образования в ВУЗ, позволяющие разработать документированную систему менеджмента качества в виде стандартов, инструкций для гарантии качества высшего образования в европейском пространстве, разработанных Европейской ассоциацией организаций гарантии качества в системе высшего образования (ENQA), и учитывающих специфику деятельности ВУЗ. Кратко охарактеризована сущность стратегии всеобщего управления качеством.

The article determines conceptual bases of the system of managing higher school education quality. It characterizes the essence of the strategy of Total Quality Management, the main international standards ISO 9000 in quality management sphere, European quality standards and higher education quality safeguards.

• Аннєнкова Ірина Петрівна (педагогічні науки)

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"