Описано сучасну концепцію якості для охорони здоров'я. Обгрунтовано, що багатовимірна природа якості передбачає застосування системного, зосередженого на потребах клієнтів підходу для оцінки та покращання функціонування галузі. Описано логіку та результати застосування процесного підходу для аналізу та вдосконалення перинатальної допомоги. Досліджено процеси у системі перинатальних послуг із використанням експертного оцінювання за допомогою "матриці чинників, що забезпечують якість" у поєднанні з опитуванням клієнток пологових відділень. Розглянуто суть, переваги та перспективи застосованого підходу для управління процесами.

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"