Наведено науково-методологічні підходи до основних характеристик сутності поняття "управлінські послуги" та їх систематизації, проаналізовано нормативно-правову базу для з'ясування системи кількісних і якісних показників ефективності управлінських послуг з урахуванням світового та вітчизняного досвіду. Виконано комплексний аналіз проблем підвищення діяльності органів влади через надання якісних управлінських послуг населенню. Показано роль інформації та комунікації у процесі порозуміння влади та громадян.

Приведены научно-методологические подходы к основным характеристикам сущности понятия "управленческие услуги" и их систематизации, проанализирована нормативно-правовая база для выяснения системы количественных и качественных показателей эффективности управленческих услуг с учетом мирового и отечественного опыта. Выполнен комплексный анализ проблем повышения деятельности органов власти на основе оказания качественных управленческих услуг населению. Показана роль информации и коммуникации в процессе взаимопонимания власти и граждан.

• Куц Юрій Олексійович (державне управління)
• Краснопьорова Світлана Вікторівна (державне управління)
• Решевець Олеся Володимирівна (державне управління)

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"