Приведены общепринятые правила протокола и этикета, общие этические принципы и модели делового общения, современные взгляды на место этики в деловом общении. Изложены особенности речевой культуры делового разговора, теория межличностных отношений, описаны невербальные средства общения.

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"