Consumer responses to process and outcome failures in service firms

Ural, T.


	Наукова періодика України		Problems and perspectives in management

Ural T.
Consumer responses to process and outcome failures in service firms / T. Ural // Problems and perspectives in management. - 2008. - Vol. 6, Iss. 3. - С. 48-56. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/prperman_2008_6_3_8

Повний текст PDF - 181.166 Kb

Зміст випуску Google Scholar

Цитування публікації

Цитованість авторів публікації:

Ural T.

Бібліографічний опис для цитування:

Ural T. Consumer responses to process and outcome failures in service firms / T. Ural // Problems and perspectives in management. - 2008. - Vol. 6, Iss. 3. - С. 48-56. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/prperman_2008_6_3_8.

Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"

Відділ інформаційно-комунікаційних технологій

Пам`ятка користувача