Наукова періодика України Галицький лікарський вісник


Яворський А. М. 
Оцінка ефективності пацієнтоорієнтованого комплексу заходів з управління якістю медичного обслуговування на рівні закладу охорони здоров'я / А. М. Яворський // Галицький лікарський вісник. - 2016. - Т. 23, число 1. - С. 116-119. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/glv_2016_23_1_39
Проаналізовано ефективність застосування пацієнтоорієнтованого комплексу заходів з управління якістю медичного обслуговування на рівні закладу охорони здоров'я, розробленого за результатами проведеного авторами впродовж 2010 - 2013 рр. наукового дослідження на базі стаціонарів різного рівня Івано-Франківської області. Проведено порівняльний аналіз результатів опитування пацієнтів за спеціально розробленими на підставі результатів попереднього вивчення анонімними анкетами у 2013 (445-ти осіб) і 2015 (233-х хворих) рр. Встановлено, що запровадження навчального тренінгу навичкам комунікацій із пацієнтами надало змогу покращити задоволеність останніх ставленням лікарів на 31,0 %. Розробка локальних протоколів із клінічними маршрутами пацієнта, впровадження системи постійного вдосконалення якості за серією стандартів ISO 9001 забезпечили зростання задоволеності пацієнтів чіткістю, організованістю, координованістю діяльності різних підрозділів та персоналу закладу охорони здоров'я на 2,9 - 73,3 %. Отже, результати дослідження довели ефективність пацієнтоорієнтованого комплексу заходів з управління якістю медичного обслуговування на рівні закладу охорони здоров'я і доцільність його подальшого застосування та корекції з врахуванням одержаних результатів.
  Повний текст PDF - 480.442 Kb    Зміст випуску     Цитування публікації

Цитованість авторів публікації:
  • Яворський А.

  • Бібліографічний опис для цитування:

    Яворський А. М. Оцінка ефективності пацієнтоорієнтованого комплексу заходів з управління якістю медичного обслуговування на рівні закладу охорони здоров'я / А. М. Яворський // Галицький лікарський вісник. - 2016. - Т. 23, число 1. - С. 116-119. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/glv_2016_23_1_39.

    Додаткова інформація про автора(ів) публікації:
    (cписок формується автоматично, до списку можуть бути включені персоналії з подібними іменами або однофамільці)
  • Яворський Андрій Михайлович (медичні науки)
  •   Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"
     
    Відділ інформаційно-комунікаційних технологій
    Пам`ятка користувача

    Всі права захищені © Національна бібліотека України імені В. І. Вернадського