Запропоновано систему показників оцінки ефективності управління клієнтським капіталом. Розроблено показники, які характеризують капіталізацію ставлення клієнтів до компанії. Обгрунтовано методи розрахунку вартості та рентабельності даного капіталу. Запропоновано інтегральний показник його розвитку.Предложена система показателей оценивания эффективности управления клиентским капиталом. Разработаны показатели, характеризующие капитализацию отношений клиентов к компании. Обоснованы методы расчета стоимости и рентабельности данного капитала. Предложен интегральный показатель его развития.

  Повний текст PDF - 321.36 Kb    Зміст випуску     Цитування публікації

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"