Развитие методического подхода к оценке качества процесса принятия управленческих решений

Высочина, М. В.

Управленческое решение является центральным звеном управленческого цикла. Одной из характеристик управленческого решения является качество. От качества процесса принятия управленческих решений зависят конечные результаты управления деятельностью предприятия. Предпосылкой обеспечения заданного уровня качества процесса принятия управленческого решения является оценивание его уровня. Поэтому важным является формирование/выбор методического подхода к оцениванию качества процесса принятия управленческого решения на предприятии. Цель работы - развитие теоретических основ методического подхода к оценке качества принятия управленческого решения. Использованы методы логического и сравнительного анализов, метод группировки, метод интеграции, графический метод. Исследованы подходы к трактованию понятий "качество" и "качество управленческого решения". Уточнено понятие "качество принятия управленческого решения" с учетом специфических особенностей процесса принятия управленческих решений. Определена сущность и значение оценивания качества процесса принятия управленческого решения. Уровень качества процесса принятия управленческого решения предложено оценивать путем определения интегрального показателя, который формируется на основе системы показателей. Система показателей оценивания качества процесса принятия управленческого решения построена на основании оценки качества факторов, которые оказывают влияние на этот процесс. Выводы: Обоснован выбор процессного подхода к оцениванию качества принятия управленческого решения. Интегральный показатель качества процесса принятия управленческих решений построен на базе системы показателей, отражающих качество информационного обеспечения процесса принятия управленческого решения качества ресурсного обеспечения процесса и характеристик ЛПР.


	Наукова періодика України		Економіка. Менеджмент. Підприємництво