Проведено аналіз методів удосконалення бізнес-процесів підприємств торгівлі. Проаналізовано основні методи вдосконалення бізнес-процесів підприємств торгівлі, такі як методика швидкого аналізу рішення (FAST), бенчмаркінг, перепроектування процесу, інжиніринг та реінжиніринг. Увагу приділено реінжинірингу бізнес-процесів (BRP), оскільки він найбільш радикальний із наведених вище методів удосконалення бізнес-процесів і здебільшого є методом процесного управління. BPR забезпечує свіжий погляд на суть і зміст процесу та являє собою радикальний шлях щодо суттєвого підвищення ефективності бізнесу. Реінжиніринг бізнес-процесів передбачає кардинальне переосмислення і перепроектування бізнес-практики в організації. З огляду на це, запропоновано основні етапи проведення реінжинірингу бізнес-процесів підприємств торгівлі, а також наведено систему інтегральних показників для розрахунку ефективності результативності бізнес-процесів підприємств торгівлі. Зазначено, що у підсумку вдосконалені бізнес-процеси мають відповідати сучасним вимогам щодо якості, сервісу, гнучкості й вартості, а також бути зрозумілими.

  Повний текст PDF - 401.984 Kb    Зміст випуску     Цитування публікації

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"