Цель работы - развитие теоретических и методических аспектов формирования доверительных взаимоотношений между предприятием и стейкхолдерами. Предложен подход к дифференциации всех заинтересованных в функционировании предприятия сторон в соответствии с критериями "уровень влияния/отношение к предприятию", что позволит разработать действенные подходы и методы формирования доверия у стейкхолдеров. Так, первоочередное внимание следует уделить формированию доверительных отношений со стейкхолдерами, уровень влияния которых максимален. При этом для формирования доверия у внутренних и внешних стейкхолдеров следует использовать подходы и методы, учитывающие их особенности. Форму доверительных отношений предприятия со стейкхолдерами предложено определять на основе наличия и сочетания атрибутов доверия - доверительных эмоций, намерений и действий. Оценка уровня доверия, присущего взаимоотношениям предприятия с заинтересованными сторонами, позволит сформировать стратегию развития взаимоотношений с ними, направленную на преодоление информационной асимметрии, оптимизацию трансакционных издержек, гармонизацию интересов, что, в свою очередь, обеспечит повышение эффективности хозяйственной деятельности предприятия в долгосрочной перспективе.

  Повний текст PDF - 287.083 Kb    Зміст випуску     Цитування публікації

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"