Цель работы - формирование действенного комплекса маркетинговых коммуникаций, основанного на установлении и обосновании особенностей туристической отрасли. Рассмотрены тенденции функционирования современного туризма и определены проблемы, тормозящие процесс его развития. Главными из них являются: высокая степень неопределенности рыночной ситуации, внутренняя и международная политическая нестабильность, сезонные колебания спроса на туристические услуги, усиление конкуренции и устойчивые тенденции выравнивания качественных показателей услуг, ограниченность финансовых, материальных, человеческих и управленческих ресурсов. Определена особая роль маркетинговых коммуникаций в обеспечении эффективности функционирования и укреплении конкурентных позиций туристических организаций в современных условиях глобализации общества как на внутреннем, так и на международном рынке. Исследован процесс формирования комплекса маркетинговых коммуникаций. Рассмотрена двухуровневая модель коммуникационного воздействия туристических организаций. Усовершенствована модель коммуникационного процесса с учетом специфики туристической услуги. Систематизированы основные принципы, на которых должен строиться процесс совершенствования комплекса маркетинговых коммуникаций туристических организаций.

  Повний текст PDF - 369.988 Kb    Зміст випуску     Цитування публікації

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"