Мета роботи - подальший розвиток моделі eTOM шляхом декомпозиції бізнес-процесів для управління оператором телекомунікацій на рівні його структурних підрозділів, зокрема, визначення бізнес-процесів оператора телекомунікацій рівня 3. Головними характеристиками моделі еТОМ є її універсальність та відкритість. еТОМ деталізовано розробниками саме до того рівня, який надає змогу зберегти її загальногалузевий характер, але для практичного використання необхідно провести, як мінімум, ще 1 етап декомпозиції з метою урахування особливостей конкретної організації. У результаті дослідження модель еТОМ було розширено, також деякі бізнес-процеси рівня 3 було додатково запропоновано автором. Проведена декомпозиція додає моделі еТОМ конкретності, наближує її до безпосередніх робочих процесів, які відбуваються на підприємстві. Одержану розвинену модель еТОМ із виділеними процесами рівня 3 можна використовувати під час практичного впровадження процесного підходу для ідентифікації та порівняння існуючих процесів, виявлення пропущених бізнес-процесів, автоматизації виробничих та управлінських процесів.

  Повний текст PDF - 453.414 Kb    Зміст випуску     Цитування публікації

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"