Досліджено поняття "конфлікт" та "управління конфліктами", причини виникнення та підходи до врегулювання конфліктів в організаціях з позиції менеджменту персоналу. Виявлено основні фактори, що провокують конфлікти. Надано авторське визначення поняття "управління конфліктами". Сформовано авторське бачення основних принципів організації безконфліктного середовища роботи персоналу. Визначено елементи системи управління конфліктами в організації та акцентовано увагу наважливості елементів передбачення і запобігання виникненню конфліктів. Запропоновано механізм діагностики рівня конфліктності персоналу. На основі виділених фаз конфлікту визначено можливі напрямки управлінської діяльності щодо попередження появи конфліктогенних факторів, а також сучасні підходи до вирішення конфліктів.

  Повний текст PDF - 302.238 Kb    Зміст випуску     Цитування публікації

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"