Рассмотрена роль планирования в системе менеджмента качества предприятия с позиций международного стандарта ISO 9001:2015. Предприятие должно планировать как функционирование самой системы менеджмента качества, так и непосредственно производственные процессы для обеспечения требуемого качества поставляемой продукции или услуг. Стандарт ISO 9001:2015 также предусматривает обязательное проведение мониторинга и измерений процесса планирования для постоянного оценивания функционирования и результативности системы менеджмента качества. Рассмотрены подходы к анализу результативности и эффективности процесса планирования при создании авиационных двигателей в общей системе менеджмента качества предприятия. Проанализирован общий подход к оценке и анализу результативности. Отмечается, что при анализе результативности должна определяться степень реализации запланированной деятельности, а также степень достижения запланированных результатов. Измерение эффективности планирования, как меры, характеризующей соотношение выходных результатов выполнения процесса и затрат (ресурсов, финансов, времени и др.), понесенных на достижение результатов, должно основываться на сравнительном анализе экономической деятельности предприятия, связанной с достижением поставленных целей, намеченных планами. Отмечается, что оценку эффективности реализации разработанных планов целесообразно проводить по трем основным направлениям: эффективность реализации каждого из отдельно взятых проектов; степень достижения поставленных стратегических целей; степень соответствия поставленных целей интересам заинтересованных сторон. Для оперативного реагирования на процесс планирования с целью его совершенствования предлагается использовать экспресс-оценки, основанные на косвенных показателях: сопоставлении фактического количества выполненных пунктов планов и затрат времени и ресурсов в конструкторских подразделениях на их выполнение. Приводятся примеры анализа результативности и эффективности процесса планирования.

  Повний текст PDF - 548.243 Kb    Зміст випуску     Цитування публікації

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"