За умов побудови пацієнт-орієнтованих систем охорони здоров'я залучення хворих до оцінки якості медичної допомоги стало вимогою часу. Мета дослідження - проаналізувати вплив різних аспектів довіри до лікарів та системи охорони здоров'я на задоволеність пацієнтів медичною допомогою. Проведено опитування 530 пацієнтів, які завершували лікування у хірургічних стаціонарних відділеннях закладів охорони здоров'я Івано-Франківської області. За його результатами респондентів було розподілено на дві групи: задоволених (372 особи) і не задоволених (158 осіб) рівнем медичних послуг у відділенні та лікарні загалом. За результатами дослідження встановлено, що майже 60 % опитаних пацієнтів недостатньо довіряють лікарям і третина респондентів не знають свого лікаря первинної ланки. Це суттєво збільшує шанси незадоволеності медичною допомогою (OR = 4,11; 95 % CI: 1,67 - 10,14, p << 0,001 та OR = 1,96; 95 % CI: 1,33 - 2,90 відповідно; p << 0,001), а також сприяє нераціональному використанню ресурсів системи охорони здоров'я внаслідок необгрунтованої госпіталізації (у 18,8 % випадків). Висновок: пацієнти, які не довіряють лікарям загалом і не знають свого сімейного лікаря, у 1,5 - 10 разів частіше залишаються незадоволеними стаціонарними медичними послугами.

  Повний текст PDF - 235.042 Kb    Зміст випуску     Цитування публікації

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"