Наукова періодика України Information, computing and intelligent systems


Ролик А. И. 
Комплексный подход к управлению уровнем ИТ-услуг в корпоративных ИТ-инфраструктурах / А. И. Ролик // Вісник Національного технічного університету України "КПІ". Інформатика, управління та обчислювальна техніка. - 2014. - Вип. 61. - С. 149-161. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/Vkpi_iuot_2014_61_18
Предложен комплексный подход к управлению уровнем услуг в корпоративных ИТ-инфраструктурах. Подход основан на интеграции процессного и оперативного управления качеством ИТ-услуг.
  Повний текст PDF - 1.435 Mb    Зміст випуску     Цитування публікації

Цитованість авторів публікації:
  • Ролик А.

  • Бібліографічний опис для цитування:

    Ролик А. И. Комплексный подход к управлению уровнем ИТ-услуг в корпоративных ИТ-инфраструктурах / А. И. Ролик // Вісник Національного технічного університету України "КПІ". Інформатика, управління та обчислювальна техніка. - 2014. - Вип. 61. - С. 149-161. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/Vkpi_iuot_2014_61_18.

      Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"
     
    Відділ інформаційно-комунікаційних технологій
    Пам`ятка користувача

    Всі права захищені © Національна бібліотека України імені В. І. Вернадського