Проаналізовано теоретичні та практичні аспекти існуючих способів і методів ідентифікування та оцінювання управлінських конфліктів (УК) у діяльності адміністративного персоналу машинобудівних підприємств шляхом виявлення та усунення недоліків. Сформовано метод ідентифікування управлінських конфліктів (ІУК), який складається з таких етапів: встановлення періодичності проведення ІУК; використання методів збору інформації для ідентифікування конфліктів; оцінювання працівника та присвоєння статусу за рівнем участі у конфліктній ситуації (маркування рівня конфліктності); встановлення причин імовірності виникнення конфліктів; формування мапи УК підприємства. Сформований метод ІУК, на відміну від існуючих, надає змогу підвищити інформативність та обгрунтованість одержаних результатів, оптимізувати частоту проведення ідентифікування, враховуючи її економічну доцільність, виокремити основні причини конфліктотворення, враховуючи рівень управління підприємства. У результаті проведених розрахунків за допомогою методу тенденцій Пейджа встановлено, що фінансові збитки та втрати від дії УК зростають на кожному вищому рівні управління підприємством (максимальні на інституційному рівні управління, середні на управлінському рівні та низькі на оперативному рівні управління). Кількість УК зменшується з кожним вищим рівнем управління підприємством.

  Повний текст PDF - 365.691 Kb    Зміст випуску     Цитування публікації

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"