Наукова періодика України | Вісник Національного університету "Львівська політехніка" | ||
Потапова Н. А. Формування підсистеми управління взаємодією з клієнтами у збутовій агрологістиці аграрних підприємств / Н. А. Потапова // Вісник Національного університету "Львівська політехніка". Логістика. - 2017. - № 863. - С. 150-158. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/VNULPL_2017_863_23 Визначено проблематику формування підсистеми управління взаємодією з клієнтами як один із ключових чинників ефективної збутової агрологістики. На підставі аналізу статистики реалізації продукції сільськогосподарських підприємств України оцінено тенденції зміни процесів збуту у період 2005 - 2015 рр. за основними групами сільськогосподарської продукції. Обгрунтовано необхідність орієнтації процесів продажу на потреби споживача та налагодження системи взаємовідносин із клієнтами як важелів, що надають підприємствам додаткових переваг у конкурентному середовищі і знижують ризики недоотримання прибутків внаслідок недосконалої збутової агрологістики. Розроблено концептуальну модель підсистеми управління відносинами з клієнтами на основі компонентів: управління контактами, взаємодія з клієнтами, часові затримки та сервісне обслуговування, підсистеми управління продажами. Цитованість авторів публікації: Бібліографічний опис для цитування: Потапова Н. А. Формування підсистеми управління взаємодією з клієнтами у збутовій агрологістиці аграрних підприємств / Н. А. Потапова // Вісник Національного університету "Львівська політехніка". Логістика. - 2017. - № 863. - С. 150-158. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/VNULPL_2017_863_23.Додаткова інформація про автора(ів) публікації: (cписок формується автоматично, до списку можуть бути включені персоналії з подібними іменами або однофамільці) Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"
|
|
Всі права захищені © Національна бібліотека України імені В. І. Вернадського |