Дослідження факторів якості книготорговельного обслуговування

Сошинська, Я. Є.; Дмитрик, А. Г.


	Наукова періодика України		Технологія і техніка друкарства

Сошинська Я. Є.
Дослідження факторів якості книготорговельного обслуговування / Я. Є. Сошинська, А. Г. Дмитрик // Технологія і техніка друкарства. - 2009. - Вип. 1-2. - С. 88-95. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/Titd_2009_1-2_17

На підставі вивчення сучасних маркетингових концепцій торгівлі та послуг виявлено фактори якості обслуговування покупців в книжкових магазинах. Наведено результати емпіричного дослідження рівня обслуговування в книгарнях м. Київ, запропоновано заходи з оптимізації.

Повний текст PDF - 159.637 Kb

Зміст випуску Google Scholar

Цитування публікації

Цитованість авторів публікації:

Сошинська Я.

Дмитрик А.

Бібліографічний опис для цитування:

Сошинська Я. Є. Дослідження факторів якості книготорговельного обслуговування / Я. Є. Сошинська, А. Г. Дмитрик // Технологія і техніка друкарства. - 2009. - Вип. 1-2. - С. 88-95. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/Titd_2009_1-2_17.

Додаткова інформація про автора(ів) публікації:
(cписок формується автоматично, до списку можуть бути включені персоналії з подібними іменами або однофамільці)

Сошинська Ярослава Євгенівна (соціальні комунікації)

Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"

Відділ інформаційно-комунікаційних технологій

Пам`ятка користувача