Запропоновано методологію удосконалення загальної системи оптимізації стратегічних бізнес-процесів сервісної ІТ-компанії на основі сучасного економіко-математичного інструментарію оцінки й аналізу. Наведено загальний покроковий алгоритм побудови й аналізу моделей оптимізації бізнес-процесів ІТ-компанії. Побудовано єдину структурно-логічну систему оптимізації бізнес-процесів ІТ-компанії, що поєднує в собі фактори, напрямки, принципи й етапи, методи та прийоми, а також очікувані результати, що забезпечують комплексність дослідження та дозволяють підвищити якість оптимізації всієї сукупності бізнес-процесів. Розроблено комплекс моделей управління та оптимізації бізнес-процесів для підвищення ефективності стратегічного управління сервісною ІТ-компанією шляхом реалізації таких завдань: розробка дескриптивної моделі бізнес-процесів сервісної ІТ-компанії; розробка механізму управління бізнес-процесами як активною самоорганізованою життєздатною системою; оцінка ефективності бізнес-процесів сервісної ІТ-компанії; розробка комплексу моделей управління та оптимізації бізнес-процесів; оптимізація структури бізнес-процесів сервісної ІТ-компанії; розробка механізму оцінки ефективності управлінських рішень у системі бізнес-процесів сервісної ІТ-компанії. Реалізовано імітаційно-оптимізаційні моделі управління бізнес-процесами ІТ-компанії з використанням сценарного моделювання, на основі яких здійснено прогнозну оцінку управлінських впливів на БП-репрезентанти за визначеними стратегіями управління, що дозволяють обрати найбільш ефективні управлінські рішення відносно конкретних активностей БП.

  Повний текст PDF - 772.721 Kb    Зміст випуску     Цитування публікації

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"