Мета - забезпечення дієвості реалізації цілей управління освітньою організацію шляхом ідентифікації бізнес-процесів системи управління якістю (БПСУЯ) освітньої організації та обгрунтування вибору мови та діаграм їх моделювання. Зроблено наголос на тому, що підхід до ідентифікації БПСУЯ освітньої організації має грунтуватись не на видах, а на результатах діяльності організації у вищій освіті. Визначено, що результативний підхід до ідентифікації БПСУЯ освітньої організації має бути заснований на життєвому циклі освітньої послуги (петлі якості), вимогах стандарту ISO 9001:2015 щодо побудови процесів системи управління якістю та стандартизованому переліку бізнес-процесів International Benchmarking Clearinghouse. Для подальшої процедури імплементації системи управління якістю автором розроблено контекстну діаграму системи, яку декомпозовано на процеси рівня "0" та рівня "1". Розглянуто переваги та недоліки різних мов моделювання, що застосовано до віртуалізації бізнес-процесів, зокрема уніфіковану мову моделювання UML, що використовує ряд діаграм для віртуалізації бізнес-процесів саме складних організацій. Розроблені в роботі практичні рекомендації щодо ідентифікації та моделювання БПСУЯ сприятимуть дієвій імплементації таких систем у діяльність освітніх організацій, що надасть змогу у подальшому забезпечити задоволеність вимог замовників і реалізацію цілей управління.

  Повний текст PDF - 823.776 Kb    Зміст випуску     Цитування публікації

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"