Аргументовано актуальність проблеми якості освіти як показника розвитку суспільства, подано аналіз цієї категорії та її складових. Обґрунтовано значення понять «якість», «якість освіти», «освітні послуги», «надання освітніх послуг», «контроль над наданням освітніх послуг» та «управління якістю надання освітніх послуг». Схематично зображено структуру якості освіти та охарактеризовано складові якісної освіти. Розкрито особливості надання освітніх послуг та проаналізовано їх відмінні риси. Наведено концептуальну модель управлінського впливу на підвищення якості освітніх послуг. Зроблено висновок, що впровадження інформаційно-комунікаційних технологій у навчально-виховний процес школи забезпечить перехід освіти на якісно новий рівень.Аргументирована актуальность проблемы качества образования как показателя развития общества, представлен анализ этой категории и ее составляющих. Обосновано значение понятий «качество», «качество образования», «образовательные услуги», «предоставление образовательных услуг», «контроль над предоставлением образовательных услуг» и «управление качеством предоставления образовательных услуг». Схематически изображена структура качества образования и охарактеризованы составляющие качественного образования. Раскрыты особенности предоставления образовательных услуг и проанализированы их отличительные черты. Приведена концептуальная модель управленческого воздействия на повышение качества образовательных услуг. Сделан вывод, что внедрение информационно-коммуникационных технологий в учебно-воспитательный процесс школы обеспечит переход образования на качественно новый уровень.In the article analysis of such concepts is given in the article, as «quality», «quality of education», «educational services», «quality of grant of educational services», «quality management of grant of educational service». The constituents of quality education are considered, a few structures of quality of education are analyses. Certainly, that priority direction of modernization of the home educational system is in formalization and application of informatively-communication technologies in a management education.Подано теоретичне узагальнення і нове роз'яснення проблеми управління якістю надання освітніх послуг загальноосвітніми навчальними закладами (ЗНЗ) на основі інформаційних технологій (ІТ). Проаналізовано стан розробленості проблеми у наукових джерелах, уточнено зміст основних дефініцій дослідження. Теоретично обгрунтовано й експериментально перевірено модель управління якістю надання освітніх послуг ЗНЗ на основі ІТ. Описано умови використання моделі управління якістю надання освітніх послуг ЗНЗ на основі ІТ. Розроблено та описано технологію впровадження моделі управління якістю надання освітніх послуг ЗНЗ на основі ІТ. Вона реалізує основні принципи педагогічної технології і має такі етапи: окреслення етапів впровадження з визначенням параметрів їх ідентифікації; створення матеріальної бази та програмового ресурсного забезпечення; побудова єдиного інформаційного освітнього простору ЗНЗ (ЄІОПШ); управління якістю людських ресурсів; спрямованість і циркуляція інформаційних потоків; впровадження ІТ в управлінський та освітній процес; формування банку даних закладу; оцінка ефективності (моніторинг, кваліметрія, система Myschool); корекція. Розроблено методичні рекомендації щодо впровадження моделі управління якістю надання освітніх послуг ЗНЗ на основі ІТ, в яких обгрунтовано доцільність використання та описано етапи її впровадження, надано рекомендації щодо створення ЄІОПШ.

  Повний текст PDF - 421.304 Kb    Зміст випуску     Цитування публікації

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"