Здійснено порівняльний аналіз функціонування банків і небанківських фінансово-кредитних установ на кредитному ринку України. Виокремлено спільні та відмінні риси в їх діяльності та виявлено конкурентні ознаки між ними. Наведено характеристику стратегії управління відносинами з клієнтами, яка уможливлює зростання ефективності співпраці з позичальниками банку та запобігання їх переходу до конкурентів. На підставі узагальнення зарубіжного досвіду запропоновано застосування інформаційних технологій у процесі банківського кредитування, зокрема у сфері надання консультаційних послуг та діяльності PR-служб банків. Розглянуто інноваційну діяльність банків в частині впровадження продуктів і послуг, яка б забезпечувала зміцнення конкурентних позицій вітчизняних банків на кредитному ринку.

  Повний текст PDF - 443.368 Kb    Зміст випуску     Цитування публікації

  Якщо, ви не знайшли інформацію про автора(ів) публікації, маєте бажання виправити або відобразити більш докладну інформацію про науковців України запрошуємо заповнити "Анкету науковця"