Розкрито джерела, базові принципи, основні поняття, терміни та категорії, що склалають сутність дипломатичного протоколу, церемоніалу й етикету. Висвітлено сучасні тенденції розвитку дипломатичного протоколу, особливості вітчизняної протокольної практики, церемоніалу, функціонування протокольної служби України. Охарактеризовано організаційно-протокольні положення роботи з іноземними партнерами.

Розглянуто основні аспекти діяльності дипломатичних працівників. Висвітлено суть та історичні етапи становлення дипломатичного протоколу, охарактеризовано поняття дипломатичного корпусу. Показано важливість дипломатичного листування, наведено вимоги до такої документації. Надано відомості про організацію дипломатичних прийомів. Акцентовано увагу на необхідності дотримання вимог ввічливості та провадженні протокольної діяльності дипломатичного представництва. Розкрито традиції дипломатії у різних країнах світу.

Висвітлено особливості дипломатичної служби різних країн, у т.ч. України, історію та традиції зовнішньополітичної служби нашої держави, встановлення дипломатичних відносин, відкриття дипломатичних представництв, припинення дипломатичної місії. Значну увагу приділено структурі та персоналу дипломатичного представництва, дипломатичного корпусу, консульських пунктів; подано інформацію про дипломатичні привілеї та імунітети. Акцентовано на питаннях листування та обміну інформацією між дипломатичними представництвами та урядами країн перебування, візитах глав держав, урядів, офіційних делегацій на вищому рівні, організації дипломатичних прийомів, а також на протокольному реагуванні на окремі події. Вміщено акти українського та міжнародного законодавства, які регулюють дипломатичну та консульську службу, а також приклади оформлення вірчих грамот, екзекватури, консульського патенту, консульської карти тощо.

Розглянуто основні характеристики й особливості дипломатичної діяльності сучасних авторів міжнародних відносин. Акцентовано увагу на політичних, управлінських та організаційно-правових відносинах упродовж формування, функціонування та розвитку дипломатичної та консульської служби як важливого інструмента реалізації зовнішньої політики держави. Розкрито особливості діяльності спеціальних місій і специфіку дипломатичного забезпечення багатосторонньої дипломатії. Розглянуто основні форми та засоби дипломатичної комунікації та протокольного забезпечення дипломатичної діяльності. Наведено перелік латинських термінів, які використовуються у дипломатичній практиці, та приклади оформлення дипломатичних документів. Подано інформацію про окремі протокольні практики.