Обгрунтовано соціально-психологічне розуміння рефлексивного управління як управління рефлексивними процесами індивідуальних і групових суб'єктів у неконфронтаційних соціосистемах. Встановлено, що сутність формування системи рефлексивного управління полягає в конвенційному створенні простору інтерсу-б'єктності, структуруванні рефлексивних процесів спеціальними процедурами, переосмисленні досвіду коаліцій за спільного проживання події. Розроблено теорію групової рефлексії. Доведено рефлексивно-дефіцитарну природу складнокоординованості й ефективність її опанування через формування системи рефлексивного управління в організації.