Этот популярный английский учебник содержит пять частей. 1 - Продажи. 2 - Техника продаж. 3 - Среда, в которой осуществляются продажи. 4 - Менеджмент продаж. 5 - Контроль продаж. Каждая глава учебника снабжена практическим заданием, вопросами для обсуждения и контрольными вопросами, в приложении приводятся ситуационные примеры. Для студентов высших и средних специальных учебных заведений, руководителей и менеджеров предприятий и организаций, специалистов служб маркетинга предприятий, предпринимателей и коммерсантов.