Рассматриваются некоторые виды конфликтов: социальный, военно-политический, межнациональный, педагогический, юридический и криминальный, раскрываются их особенности. Даны определения понятий, относящихся к тому или иному виду конфликтов, приведена типология рассмотренных видов конфликтов.

Рассматриваются методологические проблемы и методические принципы научного исследования, его логика, основные этапы и методы, используемые как на эмпирическом, так и на теоретическом уровне исследования. Показано значение методологического знания для повышения научного уровня исследования и его влияние на практическую деятельность.

Освещаются различные подходы к исследованию проблемы конфликта, раскрываются понятия конфликт, конфликтная ситуация, их место в управленческой деятельности. Приведены примеры практических и тренинговых занятий, направленных на формирование умения правильно разрешать конфликтные ситуации.

Раскрываются такие понятия, как ценность, ценностные ориентации. Дана характеристика основных подходов к изучению ценностных ориентаций, а также факторов, влияющих на формирование и динамику структуры ценностных ориентаций. Рассмотрены методики изучения ценностных ориентаций, приведены некоторые конкретные результаты экспериментального изучения иерархической структуры ценностных ориентаций в юношеском возрасте на примере студентов частного вуза - Харьковского гуманитарного института "Народная украинская академия".