Досліджено історію організації діловодства у регіонах УСРР - УРСР у 1920 - 1980-х рр. на прикладі Черкаського регіону. Висвітлено організацію українізації діловодства у 1920-х рр. в Черкаському регіоні, охарактеризовано стан раціоналізації діловодства у 1920 - 1930 рр. Досліджено організацію діловодства у період окупації німецько-нацистськими військами території Черкащини. Висвітлено роль Українського штабу партизанського руху в організації здійснення діловодства в партизанських загонах. Проаналізовано роботу державних архівів щодо організації діловодства в області, розглянуто факти практичного впровадження Єдиної державної системи діловодства (ЄДСД) у Черкаській області в 1960 - 1980-ті рр., а також реалізацію регіональної програми підвищення кваліфікації діловодів і секретарів.

Розглянуто законодавчу базу інформатизації вищих навчальних закладів України. Проаналізовано наявні електронні ресурси ВНЗ (закладів післядипломної освіти) в межах виконання Національної програми інформатизації.

Розглянуто інформаційні технології в управлінні закладами освіти. Проаналізовано наявні електронні ресурси в межах виконання Національної програми інформатизації.

Розкрито сутність поняття, чинники, критерії, показники, індикатори та складові якості вищої освіти. Висвітлено питання якості вищої освіти у міжнародному контексті та її нормативно-правового регулювання в Україні. Особливу увагу сконцентровано на аналізі механізмів забезпечення, моніторингу й оцінювання якості вищої освіти.