Наведено основні концептуальні положення щодо документообігу як основи діяльності органів виконавчої влади та місцевого самоврядування. Розкрито інформаційно-технологічні й організаційні аспекти запровадження електронного документообігу (ЕДО) в систему державного управління. Проаналізовано нормативно-правову базу України щодо ЕДО, життєвий цикл електронного документа (ЕД). Описано технології електронного цифрового підпису (ЕЦП), поточного сканування, сучасний ринок програмного забезпечення ЕДО, технології, методи, механізми та стандарти ЕЦП і шифрування ЕД та інфраструктури системи ЕЦП.

Изложены основные концептуальные положения по документообороту как основы деятельности органов исполнительной власти и местного самоуправления. Раскрыты информационно-технологические и организационные аспекты внедрения электронного документооборота (ЭДО) в систему государственного управления. Проанализированы нормативно-правовая база Украины по ЭДО, жизненный цикл электронного документа (ЭД). Описаны технологии электронной цифровой подписи (ЭЦП), текущего сканирования, современный рынок программного обеспечения ЭДО, технологии, методы, механизмы и стандарты ЭЦП и шифрования ЭД и инфраструктуры системы ЭЦП.

Увагу приділено інформаційно-технологічному забезпеченню державного управління. Викладено модель інформаційно-технологічної зрілості та компетенцій державного службовця в процесі вироблення та прийняття державно-управлінських рішень. Наведено основні етапи підготовки державних службовців у сфері використання інформаційних технологій.